Amazon, kendi platformunda satılmayan ürünleri kapsayacak küresel alışveriş veri tabanı oluşturmayı planlıyor. Reuters’ın incelediği şirket içi belgeye göre World Product Graph adı verilen proje, internette satışa sunulan ürünlere ilişkin bilgileri tek sistemde toplamayı hedefliyor. Amazon, yapay zekâ destekli alışveriş araçlarının yaygınlaşmasıyla değişen tüketici alışkanlıklarına uyum sağlayarak ürün araştırma satın alma süreçlerinde daha merkezi konum elde etmek istiyor.
Amazon World Product Graph Projesiyle Ürün Verilerini Araya GetirecekAmazon’un yeni girişimi, şirketin mevcut ürün kataloğunun sınırlarını genişletmeyi amaçlıyor. World Product Graph kapsamında yalnızca Amazon’ listelenen ürünler değil, farklı çevrim içi mağazalarda satışa sunulan ürünler veri tabanına dahil edilecek. Böylece şirket, kendi stoklarında bulunmayan ürünler hakkında kapsamlı bilgi sunabilecek altyapı oluşturmayı hedefliyor.
Reuters’ın aktardığı şirket içi belgede Amazon, tüketicilerin alışveriş öncesinde ürün araştırmak için Google’a, üreticilerin internet sitelerine bağımsız inceleme platformlarına yönelmesini rekabet açısından sorun olarak değerlendiriyor. Şirket, müşterilerin ürün karşılaştırması araştırması için farklı kaynaklara başvurmak zorunda kaldığı sürece her alışverişte ilk tercih edilen platform olamayacağını belirtiyor.
World Product Graph, dağınık ürün bilgilerinin tek sistemde birleştirilmesini sağlayacak. Ürün özellikleri, farklı satıcılardaki listeler kullanıcıların satın alma kararlarını etkileyen bilgiler, Amazon’un oluşturmayı planladığı kapsamlı ürün ağına dahil edilecek. Şirketin hedefi, tüketicilerin ürün araştırma aşamasından satın alma kararına kadar daha fazla işlemi Amazon üzerinden yürütmesini sağlamak.
Amazon’un veri tabanı planı, yapay zekâ destekli alışveriş asistanlarının yükselişiyle bağlantılı. Yeni nesil yapay zekâ sistemleri, kullanıcıların ihtiyaçlarını analiz ederek ürün araştırabiliyor, seçenekleri karşılaştırabiliyor bazı durumlarda satın alma işlemlerini kullanıcı adına tamamlayabiliyor. yaklaşım, çevrim içi alışverişte arama motorlarının geleneksel e-ticaret platformlarının rolünü değiştirebilir.
Yapay zekâ aracılarının yaygınlaşması, alışveriş sürecinde müşterinin doğrudan mağazayı ziyaret etmeden ürün seçmesine zemin hazırlıyor. Kullanıcılar, farklı internet sitelerini tek tek incelemek yerine ihtiyaçlarını yapay zekâ sistemine aktararak uygun ürünleri bulmasını isteyebiliyor. nedenle ürün verilerinin kapsamı doğruluğu, yapay zekâ destekli alışveriş hizmetleri arasındaki rekabette önemli unsur hâline geliyor.
Amazon, World Product Graph değişime karşı güçlü veri altyapısı oluşturmayı amaçlıyor. Şirket, internet genelindeki ürün bilgilerini araya getirerek yapay zekâ sistemlerinin daha fazla soruya yanıt vermesini alışveriş önerilerini daha kapsamlı veriler üzerinden hazırlamasını hedefliyor.
Amazon’un kendi geliştirdiği yapay zekâ destekli arama yardımcısı, kullanıcıların ürün bulma karşılaştırma süreçlerini kolaylaştırmayı amaçlıyor. Ancak şirket, sistemin zaman zaman hatalı bilgiler ürettiğini kabul ediyor. Eksik veya yanlış ürün verileri, alışveriş asistanlarının kullanıcı taleplerine doğru yanıt vermesini zorlaştıran temel sorunlar arasında bulunuyor.
World Product Graph projesi, soruna daha geniş kapsamlı ürün veri kaynağı oluşturarak yanıt vermeyi hedefliyor. Amazon, farklı satıcılardan çevrim içi kaynaklardan elde edilen ürün bilgilerini merkezi yapıda toplayarak yapay zekâ sistemlerinin yanıtlarını güçlendirmek istiyor. Daha kapsamlı ürün kayıtları, sistemlerin ürün özelliklerini karşılaştırmasına kullanıcıların sorularına daha tutarlı yanıtlar vermesine katkı sağlayabilir.
Amazon’un planı, şirketin yalnızca kendi pazar yerindeki satışlara odaklanan geleneksel e-ticaret modelinin ötesine geçme arayışını ortaya koyuyor. World Product Graph hayata geçirildiğinde şirket, internetteki ürün bilgilerinin daha geniş bölümünü kapsayan alışveriş altyapısı oluşturmayı hedefliyor. yaklaşım, yapay zekâ aracılarının alışverişte daha fazla rol üstlendiği dönemde Amazon’un müşteri ilişkilerini dijital ticaretteki konumunu koruma stratejisinin önemli parçası olacak.
